支持范围
- 账号登录、验证码接收与登录状态异常
- 手机号登录、验证码和账号状态异常
- 测试题目、测试结果、记录和人格详情展示问题
- 手机号、昵称、个人资料等账号资料问题
- AI 分析授权、账号删除、页面展示异常等客户端问题
- 我的反馈提交、图片上传和每日反馈次数问题
Support
我的MBTI 技术支持
我的MBTI是一款帮助用户认识自己、理解他人和探索人格可能性的 MBTI 应用。 如果你在使用过程中遇到登录、测试题目、测试记录、人格页面或网页加载相关问题，可通过本页了解支持范围与处理建议。
MBTI 测试
人格类型
测试记录
成长内容
建议反馈信息
- 设备型号与系统版本
- 问题出现的时间与操作步骤
- 相关截图或录屏
- 是否已经完成手机号登录，以及问题发生的页面和操作步骤
- 问题影响范围：偶发 / 必现 / 网络相关
常见问题
1. 为什么测试记录没有显示？
请先确认网络状态稳定，并检查是否已登录、服务端接口是否可访问。如果问题持续，可附上截图反馈。
2. 为什么登录后状态丢失？
登录状态会保存在当前设备，直到您主动退出登录、删除账号或清除应用数据。更换设备后需要使用同一手机号重新登录。若验证码无法接收，请优先检查网络、手机号格式与短信拦截设置。
3. 如何删除账号？
打开 App“我的 → 账号与安全 → 删除账号”，阅读提示并完成二次确认。删除成功后，账号、测试记录、收藏、反馈及相关使用数据将按隐私政策处理，且无法恢复。
4. 为什么首次使用测试需要 AI 授权？
测试结果的 AI 解读会使用本次测试所需的答案、MBTI 类型和维度信息。首次使用前 App 会单独展示说明并请求同意；拒绝授权不会影响首页和 16 型人格浏览。
处理说明
我们会优先处理影响登录、测试提交、结果展示、记录同步和账号管理等核心功能使用的问题。对于人格内容、产品体验和新功能建议，也欢迎持续提交。
MBTI 测试结果和人格内容仅供自我探索参考，不构成医疗、心理诊断、职业决策或其他专业建议。
联系与反馈
当前版本请通过 App 内“我的 → 我的反馈”提交问题。每个登录用户每天最多提交 3 条反馈，每条最多添加 3 张图片。
也可以发送邮件至 chen.feng@anfangtongai.com 联系开发者，并在邮件标题或正文中注明“我的MBTI”。
为便于处理，请附上设备型号、系统版本、问题截图或录屏、出现时间和操作步骤。